Наши мастера выполняют замену амортизаторов в машинах Электролюкс на дому заказчика. Специалист сервис-центра Electrolux в согласованный интервал (1–3 часа) после оформления заявки. Ремонт занимает в среднем 40–60 минут. Мы используем оригинальные демпферы (Suspa/CIMA) или сертифицированные аналоги с усилием 80N–120N, которые поддерживаются в наличии для 85–90% моделей (Electrolux). На работы предоставляется гарантия 6–12 месяцев.
Функция амортизаторов в стиральной машине – гасить колебания барабана во время отжима. Они состоят из корпуса и штока с фрикционными прокладками. Ресурс обычно составляет 3–5 лет интенсивной эксплуатации. Деталь является необслуживаемой и подлежит замене целиком.
На то, что сломаны амортизаторы, указывает ряд признаков:
Данные признаки также могут указывать и на другие неисправности. Поэтому, прежде чем менять амортизаторы, мастер проведет бесплатную диагностику для уточнения причины неполадки.
Стоимость ремонта стиральной машины Electrolux варьируется и зависит от цены на запасные части, модели и сложности работ. В стоимость услуги входит разборка корпуса, демонтаж неисправных деталей, установка новых, сборка машинки в обратном порядке и проверка ее работоспособности. Амортизаторы всегда меняются парой, даже если изношен только один из них. Так как замена только одного амортизатора приведет к дисбалансу, и новая деталь быстро выйдет из строя.
Чтобы вызвать мастера, позвоните нам или оставьте заявку на сайте.
Действительно, симптомы могут быть схожими — сильная вибрация и шум при отжиме. Однако есть простой тест, который вы можете провести самостоятельно. Отключите машину от сети, откройте люк и сильно надавите рукой на бак сверху вниз, утопив его на 5–7 сантиметров, а затем резко отпустите. Если амортизаторы исправны, бак плавно вернется в исходное положение и сразу остановится. Если же он начинает раскачиваться вверх-вниз как маятник, совершая несколько колебаний, значит, демпферы (амортизаторы) потеряли свое сопротивление и требуют замены.
В отличие от проблем с подшипниками, неисправные амортизаторы редко издают скрежет или гул при вращении барабана рукой (без воды и белья). Износ подшипников слышен как металлический рокот или гул «взлетающего самолета» на оборотах, а «убитые» амортизаторы дают именно физические удары корпуса о бак, «скачки» машины по ванной комнате и стук при наборе оборотов. Что касается неровного пола: если вы качаете машину за углы и она стоит мертво, но при отжиме «гуляет», дело точно во внутренних узлах.
Мы крайне не рекомендуем заниматься реставрацией амортизаторов, особенно на моделях Electrolux, где электроника очень чувствительна к дисбалансу. Технически, амортизатор стиральной машины — это фрикционный демпфер: шток ходит внутри цилиндра с определенным усилием. Со временем изнашивается не только смазка, но и внутренние вкладыши, а часто деформируется и сам шток. Попытки набить внутрь густую смазку или подложить кустарные уплотнители дают лишь кратковременный эффект на 2–3 стирки, после чего проблема возвращается, часто с еще большей силой.
Кроме того, сила сопротивления (измеряется в Ньютонах, например, 80N или 100N) у восстановленной детали никогда не будет соответствовать заводским параметрам. Если поставить амортизаторы с разным или неправильным усилием, это приведет к перекосу бака, разрушению крестовины барабана или трещинам в пластиковом баке, ремонт которых обойдется в разы дороже. Поэтому политика нашего сервиса — установка только новых оригинальных комплектующих, подобранных строго по серийному номеру вашей модели.
Амортизаторы в стиральной машине работают в паре и несут одинаковую нагрузку. Если один из них вышел из строя (стал слишком мягким или, наоборот, заклинил), это означает, что второй тоже выработал свой ресурс примерно на 80–90%, даже если внешне он выглядит целым.
Если заменить только одну деталь, мы получим систему с жутким дисбалансом: новый жесткий амортизатор будет брать на себя всю нагрузку, а старый «уставший» будет просто болтаться. Это приведет к перекосу бака при отжиме. В результате новый амортизатор выйдет из строя за пару месяцев из-за перегрузки, а из-за неравномерной вибрации рискуют разбиться посадочные места (уши крепления) на самом баке. Замена пары гарантирует правильное распределение усилий и долгую работу узла.
Процедура замены амортизаторов в стиральных машинах Electrolux относится к ремонту средней сложности и выполняется на дому у клиента. Везти технику в СЦ нет необходимости. В зависимости от конструкции конкретной модели (фронтальная или вертикальная загрузка, разборный корпус или литой), мастеру может потребоваться от 40 минут до 1,5 часов.
У большинства современных моделей Electrolux доступ к амортизаторам возможен через снятие передней или задней панели, либо через цокольную часть (дно). Инженер приезжает с уже готовым комплектом запчастей. После установки новых демпферов мастер обязательно проводит тестовый запуск в режиме отжима, чтобы убедиться в отсутствии вибраций, проверить горизонт установки машины и выписать гарантию на работу и детали.
Для того чтобы мастер приехал с гарантированно подходящими амортизаторами, нам нужно знать точную модель вашей техники.
У Electrolux это определяется двумя номерами, которые находятся на наклейке под люком или на задней стенке:
